Salgsbetingelser

Læs venligst følgende grundlæggende vilkår og betingelser, inden du køber noget på vores websted, og tjek, at de indeholder alt det, du ønsker, og intet, som du ikke er villig til at acceptere.

De følgende salgsbetingelser for webshoppen ("Vilkår for webshoppen") er et supplement til Brugsbetingelserne og er underlagt og udtrykkeligt indeholdt i samt regulerer alle de transaktioner, der foretages via webstedet for Herman Millers webshop på eugaming.hermanmiller.com ("Herman Miller Webshop" eller "Webstedet"). Når du tilgår, anvender eller registrerer dig på Herman Miller Webshop accepterer du at være bundet af disse Vilkår for webshoppen hos Herman Miller. Når du logger ind, registrerer dig for at bruge eller foretager et køb via Herman Miller Webshop, godkender du udtrykkeligt disse vilkår for Herman Miller Webshop. Begreber med stort bogstav, der ikke er defineret heri, er defineret i Brugsbetingelserne. 

I Vilkår for webshoppen refererer "du", "din" eller " brugeren", når det er berettiget i forhold til konteksten, til enhver fysisk eller juridisk person, som har accepteret at købe vores produkter ved at afgive en ordre på vores websted. Udtrykkene "vi", "os", "vores" eller "Herman Miller" henviser til Herman Miller Limited, et selskab, der er registreret i henhold til engelsk lovgivning, og som har hovedsæde på adressen 1 Portal Mill, Melksham, SN12 6GN, England. Webshoppens salgsbetingelser gælder for ordrer afgivet i Belgien, Holland og Luxembourg ("Benelux").

 

Sikker shopping 

Sikkerhed 

Herman Millers Webshop sikrer de data, du overfører, ved hjælp af Secure Sockets Layer-certifikater (SSL 128-bit kryptering). Disse certifikater krypterer alle de oplysninger, der indsamles. Vi viser ikke kreditkortnummeret i forbindelse med ordrebekræftelsen. De computerservere, der opbevarer brugerdata, er beskyttet af firewalls. For at beskytte dig mod uautoriseret adgang til din konto anbefales det, at du lukker din browser, når du er færdig med at bruge webstedet. 

Sikkerhed ved bestillinger

Ordrer kan afgives gennem Herman Miller Webshoppen via betalingsportalen Shopify Plus. Hvis du afgiver ordrer via Herman Miller Webshop, bruger du en sikker ordreformular, som kræver, at du angiver kontakt-, fakturerings- og kreditkortoplysninger. Disse oplysninger overføres til dit kreditkortfirma med henblik på godkendelse af købet. Vi har brug for dit telefonnummer for at kunne beskytte både os og dig mod mulig svindel. Disse sikkerhedsforanstaltninger har til formål at forhindre nogen i at stjæle og anvende dine kreditkort- eller betalingskortoplysninger. Selv om sikkerheden er på plads, kan vi ikke garantere beskyttelsen af dine betalingsoplysninger online. Forbrugerbeskyttelseslovgivningen beskytter dig mod uautoriseret brug af dit kreditkort eller betalingskort. I tilfælde af uautoriseret brug af dit kredit- eller betalingskort skal du underrette din kredit- eller betalingskortudbyder i overensstemmelse med deres regler for indberetning. I tilfælde af at vi opdager et sikkerhedsbrud, underretter vi dig om situationen via e-mail eller brev inden for fem arbejdsdage. 

Skærmfarver

Vi har gjort alt for at gengive farverne på vores produkter, så de vises så nøjagtigt som muligt. Vi kan ikke garantere, at din computerskærms visning af en farve vil være helt nøjagtig.  Hvis du vil bestille materialeprøver, beder vi dig kontakte vores Kundeservice ved at sende en e-mail til customercareeurope@hermanmiller.com.  

Produkter, beskrivelser 

Garanti

Du kan finde specifikke oplysninger om garantien på de produkter, du køber fra webshoppen på Herman Millers hjemmeside for Garanti. 

Prissætning

Priserne er angivet i KR og gælder for ordrer, der leveres i Danmark. Alle priser er angivet med forbehold for eventuelle fejl i prisangivelserne. 

Vilkår og betingelser for Rabatkode

Hvis ikke andet er angivet, kan rabatkoder ikke anvendes sammen med nogen anden rabat, herunder udsalgs- og ophørsvarer. Hvis ikke andet er angivet, er leveringsgebyrer ekskluderet fra tilbud og rabatkoder. Vi kan ikke anvende rabatkoder på en ordre med tilbagevirkende kraft, når først købet er foretaget. I tilfælde af delvis refundering bliver en procentdel af varens værdi blive beregnet og refunderet ud fra den samlede ordreværdi.

Selvom vi vil instruere tilknyttede virksomheder, presse og magasiner om at fjerne tilbud eller kampagner fra deres websteder/udgivelser, når de ikke længere er gyldige, kan vi ikke være ansvarlige for undladelse af at gøre dette og vil ikke være i stand til at refundere eventuelle prisforskelle mellem sådanne artikler og vores hjemmeside.

Produktinformation 

I tilfælde af at et produkt er opført til en forkert pris eller med forkerte oplysninger på grund af en trykfejl, har vi ret til at afvise eller annullere ordrer på produkter, der er angivet med forkerte oplysninger eller priser. Vi har ret til at afvise eller annullere sådanne ordrer, uanset om ordren er blevet bekræftet og uanset, om dit kredit-/betalingskort er blevet debiteret. Hvis dit kredit-/betalingskort allerede er blevet debiteret for købet, og din ordre annulleres, udsteder vi straks en kredit til din konto på samme beløb, som du er blevet opkrævet. 

Privatliv og personoplysninger

Vores Databeskyttelseserklæring er tilgængelig på dkgaming.hermanmiller.com/pages/privacy-notice.

Dit privatliv og dine personoplysninger er vigtige for os. Alle personoplysninger, du giver os, vil blive håndteret i overensstemmelse med vores Databeskyttelseserklæring samt gældende lovgivning om beskyttelse af persondatabeskyttelse, som forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler fra dig, hvordan og hvorfor vi indsamler, opbevarer, anvender og deler de pågældende oplysninger, dine rettigheder i forhold til dine personoplysninger, og hvordan du kan kontakte os og tilsynsmyndighederne, hvis du har spørgsmål eller vil klage over håndteringen af dine personoplysninger.

Ordrer, aftaler, betalinger, leveringer, afbestillinger  

Ordrer, aftaler

Vi understøtter ikke skattefrie B2B-transaktioner (business to business) til kunder i Belgien eller Luxembourg via dette websted. Du vil kun kunne betale som privatkunde.

Hvis du er kunde fra Holland og ønsker at angive et firmanavn, beder vi dig kontakte customercareeurope@hermanmiller.com

Du kan udvælge produkter på webstedet og lægge dem i din indkøbskurv. Du kan afgive en ordre på disse produkter ved at vælge knappen Betal nu til sidst, ved kassen, hvor du får en række enkle instruktioner med henblik på at gennemføre betalingen. Når du er færdig, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har registreret, med oplysninger om de varer, du har bestilt. Godkendelse af ordren og indgåelse af købsaftale mellem dig og Herman Miller finder sted ved afsendelse af de bestilte produkter, medmindre du har annulleret ordren i overensstemmelse med disse forretningsbetingelser, eller vi har meddelt dig, at din ordre ikke er blevet accepteret af os. Ordrer kan blive afvist, hvis: (a) det produkt, du har bestilt, ikke længere er tilgængeligt eller midlertidigt ikke er på lager, forudsat at vi i stedet for at annullere din ordre kan underrette dig om en forsinkelse i leveringen, (b) vi ikke kan indhente godkendelse af din betaling, (c) at vi har identificeret en fejl i en prisangivelse eller produktbeskrivelse, (d) at du ikke opfylder kriterierne for at kunne afgive en ordre, som fastsat i betingelserne, herunder nærværende Vilkår for webshoppen hos Herman Miller. 

Godkendelse 

Ved at fremsætte et tilbud om at købe et produkt giver du os udtrykkeligt tilladelse til fra tid til anden at overføre oplysninger (herunder opdaterede oplysninger) eller indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder, men ikke begrænset til, oplysninger om dit kredit- eller betalingskortnummer eller kreditvurderinger, så vi kan bekræfte din identitet, validere dit kredit- eller betalingskort, indhente en indledende kredit- eller betalingskortgodkendelse og godkende individuelle købstransaktioner. 

Produkternes tilgængelighed 

Nogle af vores møbler fremstilles på bestilling, og disse produkter vil have en leveringstid, som er den tid, der er nødvendig for at fremstille produktet og levere det til dig, så snart du har afgivet din bestilling. Tilgængeligheden af disse produkter kan ændres uden varsel. Vi giver dig besked om eventuelle rettelser eller ændringer og beder om din godkendelse, inden vi gennemfører din bestilling. Andre produkter, der vises i Herman Millers Webshop, er kun tilgængelige, så længe lager haves, og vi kan ikke garantere, at et produkt, der fremgår af Herman Millers Webshop, er tilgængeligt på det tidspunkt, hvor det fremgår. 

Ordrebehandling 

Ordrerne ekspederes fra mandag til fredag. Lovbestemte helligdage og virksomhedslukninger kan have betydning for din ordrebehandling og forsendelsesdato. Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi vil gøre alt for at give dig besked i tilfælde af, at vi afviser en ordre. 

Betalinger

En gyldig betalingsform og forhåndsgodkendelse af beløbet er påkrævet, inden en ordre kan accepteres. Vi accepterer udelukkende Visa, MasterCard, Discover Card samt American Express kredit- og betalingskort i Herman Miller Webshoppen, og kortene kan blive underlagt gyldighedskontrol og godkendelse af kortudstederen. Pengene vil blive debiteret denne betalingsmetode ved ordrebekræftelse. Hvis udstederen af dit betalingskort nægter eller af en eller anden grund ikke godkender betalingen til os, er vi ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende levering af produktet. 

Fortrydelse, annullering, afvisning af en transaktion

Hvis du af en eller anden grund har brug for at annullere eller ændre din ordre, beder vi dig kontakte kundeservice ved hurtigst muligt at sende en e-mail til customercareeurope@hermanmiller.com. Vi forbeholder os retten til når som helst at trække produkter tilbage fra dette websted og/eller til at fjerne eller redigere materialer eller indhold på dette websted. Vi kan til enhver tid, efter eget skøn og af enhver som helst årsag nægte at behandle en transaktion eller nægte at yde service til nogen. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart i tilfælde af, at vi: (a) sletter et produkt fra dette websted, uanset om produktet er blevet solgt eller ej, (b) sletter eller redigerer indhold på webstedet, eller (c) nægter at behandle en transaktion eller afvikler eller suspenderer en transaktion, efter at behandlingen er påbegyndt. 

Forsendelse og levering

Forsendelses- og håndteringsomkostninger opkræves som tillæg, medmindre andet udtrykkeligt er angivet på bestillingstidspunktet. Vi vil gøre vores yderste for at afsende dine produkter rettidigt og holde dig opdateret under hele processen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkede forsendelser på grund af helligdage, naturkatastrofer eller forsinkelser hos transportører eller andre årsager, som rimeligvis ligger uden for vores kontrol. Du er ansvarlig for at angive den korrekte leveringsadresse når du tjekker ud i kassen. Hvis en pakke returneres, giver vi dig straks besked. Du vil være fuldt ud ansvarlig for forsendelsesomkostningerne forbundet med at genudsende ordren til den korrekte adresse. Hvis produktet er blevet beskadiget under transporten, beder vi dig kontakte kundeservice ved at sende en e-mail til customercareeurope@hermanmiller.com for at få yderligere oplysninger. 

Returnering og refundering

Hvis du ikke er tilfreds med vores produkt, bedes du kontakte kundeservice på +441225 794103 eller via vores Kontakt os-side. Du kan returnere enhver vare inden for 14 dage efter levering. Stole og borde* vil blive pålagt et afhentningsgebyr på 450 DKK.

For at gøre din returnering lettere bedes du kontakte vores kundeserviceteam direkte. Returner gerne varer til os i deres originale eller tilsvarende emballage.

Du er ansvarlig for risikoen for tab, men forsendelses- og håndteringsgebyrer for returnering af produkter vil blive håndteret af Herman Miller. Et eventuelt påkrævet afhentningsgebyr vil blive trukket fra din refusion. Hvis du undlader at følge instruktionerne og politikkerne for returnering, er vi ikke ansvarlige for et produkt, der går tabt eller er beskadiget. Refusioner udstedes gennem den oprindelige betalingsmetode og gennemføres, når produktet ankommer til vores lager.

Besøg vores Returnering og refundering-side for at få flere oplysninger

Force Majeure

Herman Miller og/eller selskabets partnere, associerede selskaber og disses direktører, ledere, medarbejdere, partnere, rådgivere, agenter, forhandlere, konsulenter, entreprenører og/eller leverandører er ikke ansvarlige for manglende og/eller forsinket opfyldelse fra deres side af deres forpligtelser i henhold til disse Vilkår for webshoppen og/eller for tab, skader, omkostninger, gebyrer og udgifter, som brugeren måtte pådrage sig og/eller påføres som følge heraf, hvis en sådan mangel og/eller forsinkelse er resultatet af eller opstår som følge af en force majeure-hændelse, som beskrevet heri.

Forklaring: En "Force Majeure-hændelse" er enhver omstændighed, der skyldes en årsag, som Herman Miller og/eller dets datterselskaber ikke med rimelighed kan have kontrol over, herunder, men ikke begrænset til, manglende adgang til et kommunikationssystem, sabotage, brand, oversvømmelse, jordskælv, eksplosion, epidemi, pandemi, naturkatastrofer, uroligheder, strejker, lockout og/eller arbejdskonflikter af enhver art, sammenbrud i transportfaciliteter, optøjer, oprør, fjendtligheder, uanset om der er erklæret krig eller ej, regeringstiltag, offentlige foranstaltninger eller restriktioner, lockout, nedbrud og/eller hacking af webstedet og/eller det indhold, der leveres med henblik på køb af produkter og/eller brug af tjenesterne på webstedet, således at det er umuligt at opfylde forpligtelserne i henhold til vilkårene for webshoppen, eller enhver anden årsag eller omstændighed, som Herman Miller og/eller selskabets partnere ikke har kontrol over, og som forhindrer Herman Miller og/eller selskabets partnere i rettidig efterlevelse i henhold til disse vilkår.

Ansvarsbegrænsning

Herman Miller, selskabets partnere og associerede selskaber samt direktører, ledende medarbejdere, ansatte, partnere, rådgivere, agenter, forhandlere, konsulenter, entreprenører og/eller leverandører og disses respektive ledere, agenter og direktører kan under ingen omstændigheder drages til ansvar i forbindelse med webstedet, produkter og/eller tjenester, der er tilgængelige på webstedet;

  1. ej heller for eventuelle beløb, der samlet set overstiger den pris, som kunden har betalt for produktet/produkterne via webstedet i et givet tilfælde; eller
  2. for nogen indirekte, hændelige, strafferetlige eller konsekvensmæssige skader af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, mistet brugsværdi, indtægt eller fortjeneste, goodwill og/eller andre immaterielle tab, der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med brugen af dette websted, produkter og/eller de tjenester, der er tilgængelige på webstedet og/eller vilkårene for webshoppen, eller med en forsinkelse eller manglende mulighed for at anvende dette websted, eller for nogen oplysninger, materialer og/eller produkter, der er uploadet, offentliggjort, sendt pr. e-mail, overført og/eller opnået via dette websted, eller som på anden måde opstår som følge af brugen af webstedet, uanset om det er på grundlag af en kontrakt, en erstatningsretlig handling, forsømmelse, ubetinget ansvar eller andet, også selvom Herman Miller, moderselskabet, datterselskaber, partnerselskaber, associerede selskaber, rådgivere, agenter, konsulenter, entreprenører, forhandlere, partnere og/eller leverandører måtte være blevet underrettet om mulige tab. Hvis brugeren er utilfreds med nogen del af webstedet eller med nogen af disse vilkår og betingelser, er brugerens eneste og udtømmende mulighed at ophøre med at gøre brug af webstedet.

Herman Miller og selskabets forhandlere, partnere og associerede selskaber har under ingen omstændigheder et kollektivt erstatningsansvar, der overstiger et beløb svarende til det beløb, som brugeren har betalt via webstedet for et produkt og/eller en tjenesteydelse til Herman Miller og/eller dets forhandlere i henhold til disse Vilkår for webshoppen, uanset årsag og uanset, at det måtte hidrøre fra disse Vilkår for webshoppen.

Elektronisk kommunikation

Når du bruger webstedet eller sender e-mails eller andre data, oplysninger eller kommunikation til Herman Miller, accepterer og forstår du, at du kommunikerer med Herman Miller via elektroniske registre, og du giver dit samtykke til løbende og efter behov at modtage kommunikation via elektroniske registre fra Herman Miller. Herman Miller vil kommunikere med dig via e-mail eller elektroniske registre via Herman Millers websted, hvilket vil blive anset for at være tilstrækkeligt til at betragte en meddelelse/elektronisk registrering som værende forkyndt.

Intellektuelle ophavsrettigheder

De intellektuelle ophavsrettigheder indbefatter følgende -

I. Varemærker/servicemærker/logoer-
  1. Herman Miller, virksomhedens holdingselskaber, datterselskaber og associerede selskaber har ejendomsretten til alle varemærker, servicemærker, logoer, der vises på webstedet, samt den goodwill, der er forbundet hermed.
  2. Herman Miller overdrager ikke og vil ikke overdrage/overdrage nogen licens og/eller brugsret til nogen af disse varemærker, servicemærker, logoer og den dertilhørende goodwill til noget som helst formål.
II. Ophavsrettigheder -
  1. Indholdet på webstedet, herunder programmer, design, indhold, procesflow, billeder, illustrationer, tekst, videoer, lyd, musik osv. tilhører udelukkende Herman Miller og/eller dets holdingselskab eller associerede selskaber. De intellektuelle ophavsrettigheder/copyrights tilhørende Herman Miller og/eller dets holdingselskaber/associerede selskaber er beskyttet og reguleret af gældende relevant lovgivning.
  2. Brugeren har ikke ret til at kopiere, distribuere, overdrage, reproducere, overføre, licensere/underlicensere og/eller på nogen som helst måde at anvende ophavsretligt beskyttet materiale fra Herman Miller og/eller dets holdingselskaber/associerede selskaber, som vises på webstedet.

III. Ophavsretligt beskyttet indhold

  1. Alle data og alt indhold på webstedet er omfattet af ejendomsret og tilhører udelukkende Herman Miller og må ikke anvendes og/eller kopieres og/eller ændres på nogen måde.

Links til andre websteder

Webstedet kan indeholde hyperlinks til websteder, der forvaltes af andre ejere end Herman Miller (i det følgende benævnt ”weblinks"). Sådanne weblinks er kun til brugerens reference og optræder alene af bekvemmelighedshensyn. De er ikke udtryk for anbefalinger og/eller rådgivning og bør ikke anvendes som grundlag for at træffe og/eller afstå fra at træffe en beslutning. Herman Miller forbeholder sig retten til når som helst at fjerne sådanne weblinks uden forudgående varsel. Herman Miller er ikke forpligtet til at gennemgå indholdet af weblinks og kontrollerer derfor ikke indholdet af disse weblinks. Hvis brugeren forlader webstedet ved at klikke på weblinks og besøger de respektive hjemmesider ved at gøre brug af de pågældende weblinks, er vedkommende underlagt de vilkår, der er fastsat på de respektive websteder. Herman Miller fungerer ikke som udgiver af indholdet af disse weblinks og godkender heller ikke nogen af de oplysninger, der er offentliggjort på disse weblinks. Brugeren accepterer, anerkender og forstår, at hverken Herman Miller eller nogen af dets associerede selskaber eller forhandlere er direkte eller indirekte ansvarlige for skader eller tab af nogen art, der er forårsaget i forbindelse med brugerens anvendelse af eller tillid til indholdet af sådanne weblinks eller varer eller tjenester, der er tilgængelige via sådanne weblinks, ligesom brugeren bekræfter, at enhver adgang til weblinks sker udelukkende på brugerens egen risiko.

Gældende lovgivning og jurisdiktion

Nærværende Vilkår for webshoppen er underlagt lovgivningen i henholdsvis Nederlandene, Luxembourg og Belgien og fortolkes i henhold til denne lovgivning. Som følge heraf er fortolkningen, håndhævelsen og ophævelsen af vilkårene for webshoppen alene underlagt lovene i Nederlandene, Luxembourg og Belgien, og eventuelle tvister vedrørende og/eller som følge heraf skal udelukkende afgøres af de nederlandske, luxembourgske og belgiske retsmyndigheder. 

Tvister

Vi vil forsøge at løse eventuelle tvister med dig hurtigt og effektivt, hvis du er utilfreds med varerne. Eventuelle tvister med forbrugere afgøres af domstolene på det sted, hvor den pågældende har bopæl eller er bosiddende, i overensstemmelse med gældende lovgivning, eller, efter forbrugerens valg, af domstolene i Nederlandene, Luxembourg og Belgien, i tilfælde af at forbrugeren selv anlægger sag.

Tredjeparts rettigheder

Ingen andre end dem, der optræder som part i disse vilkår for webshoppen, har ret til at håndhæve nogen klausul heri.

Sprog

Den engelsksprogede version af vilkårene for webshoppen (Store Terms) er den gældende og har forrang for enhver anden oversat version af disse vilkår.